Oft gestellte Fragen (FAQ)

Ihr Find-Back Label ist defekt!
Bitte Senden Sie Ihr Find-Back Label mit einem frankierten Antwortcouvert und Ihrer Adresse an die untenstehende Anschrift. Wir werden Ihnen Ihr Label umgehend kostenlos ersetzen.
Können Sie mir mitteilen wie lange mein Find-Back Service noch aktiv ist!
Ja, hier gibt es 2 verschiedene Möglichkeiten dies zu erfahren:
  1. Am einfachsten indem Sie sich unter "Mein Konto" in Ihr persönliches Konto anmelden und Ihr Registrierdatum nehmen und 2 Jahre dazuzählen.
  2. Sie senden ein E-Mail mit Ihrer Anfrage an support@find-back.com
Ich bin umgezogen, wie kann ich meine neue Adresse Find-Back bekannt geben?
Am einfachsten teilen Sie uns eine Adress- Änderung mit, indem Sie sich unter "Mein Konto" in Ihr persönliches Konto anmelden und die neue Adresse eintragen. Sie können Ihre neue Adresse natürlich auch schriftlich an die unten stehende Anschrift senden und Find-Back erledigt die Adress-Mutation für Sie.
Ich bin Kunde von Find-Back und habe einen Gegenstand verloren, jedoch hatte dieser kein Label von Find-Back. Ist es möglich, dass Sie mir diesen dennoch wiederbringen können?
Nein, dies ist leider nicht möglich, da alle Find-Back Label mit einer Unique- Nummer versehen sind und wir nur Gegenstände zum Besitzer zurückführen können die mit einem Label versehen sind!
Wie viel bekommt der Finder an Finderlohn?
Dies ist abhängig vom Wert des Fundgegenstandes. Ist jedoch im Gesetz nicht definiert ca. 10%. Von Find-Back erhält der Finder jedoch immer ein kostenloses Abo für 2 Jahre!
Wo überall auf der Welt funktioniert das Find-Back - System?
Die innovative Lösung zur Rückführung persönlicher Gegenstände von Find-Back funktioniert weltweit!
Kostet die Sperrung der Kreditkarten etwas?
Nein, diese Kosten sind im Kauf der Secure-Card inbegriffen.
Wie kann ich die IMEI Nummer von meinem Mobiltelefon herausfinden?
Die IMEI-Nummer lässt sich durch die Tastenkombination *#06# an jedem Mobiltelefon feststellen und sollte gleich nach dem Kauf in Ihrem Konto bei Find-Back gespeichert werden.
Weitere Informationen finden Sie unter IMEI Nummer.
Wer bezahlt den Finderlohn?
Der Finderlohn ist im ZGB geregelt und wird vom Besitzer bezahlt. Von Find-Back erhält der Finder jedoch immer ein kostenloses Abo für 2 Jahre!

Find-Back
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Zürcherstrasse 94
Postfach 7
CH-8852 Altendorf

Tel: +41 (0)55 442 92 55
Fax. +41 (0)55 442 92 57

Generelle Informationen: support@find-back.com